Fale Conosco

Dúvidas?

Como funcionam os cursos Online Damásio

Dia, horário e forma de assistir às aulas

Os cursos são 100% online e, portanto, o aluno poderá assistir às aulas no horário que desejar (todos os dias, 24 horas).
As aulas são ministradas na ÁREA DO ALUNO Damásio portal.damasio.com.br, no link específico “meus cursos on-line”.

Quantas vezes posso assistir à aula?

Como regra, o aluno poderá acessar por até 3 vezes cada vídeo, durante o tempo de duração do curso.

Como posso tirar dúvidas sobre os temas das aulas?

O aluno poderá remeter dúvidas de temas das aulas por meio do "CSD – Centro de Solução de Dúvidas" da Área do Aluno.

Quais são os requisitos mínimos necessários para o computador do aluno?

Requisitos mínimos para os cursos online Damásio:

  • Conexão Internet 1MBps
  • Navegadores, Internet Explorer versão 10 ou superior, Chrome versão 29.0.1547 ou superior.
  • Compativel com Iphone e Ipad.
  • Não compatãvel com Firefox e Android
  • Plug-In Flash Player versão 11.8 ou superior
  • Adobe Acrobat Reader

Qual o prazo de disponibilização e acesso às aulas?

Cada curso possui um cronograma de disponibilização das aulas e, em caso de alteração, o aluno é comunicado pelo Quadro de Avisos da Área do Aluno.

Como assistir às aulas?

O uso da plataforma é muito simples. Basta acesso ao link "meus cursos on-line", selecionar o curso e, posteriormente entrar na sala de aula virtual.

Dúvidas como fazer a inscrição

Como comprar um curso online?

A inscrição poderá ser realizada:

Quais as formas de pagamento?

Cartão de crédito – exclusivamente para as compras on-line

  • Verifique outras formas de pagamento em uma Unidade Damásio

Quanto tempo demora a liberação do acesso?

A liberação poderá demorar até 2 horas após a compra. Em alguns casos, a operadora de cartão de crédito poderá demorar até 24 horas para realizar a liberação da compra.

Contrato e Manual do Aluno

Ver modelo de contrato de cursos online Damásio – Clique aqui

Não sei minha senha de acesso à página de inscrições. O que fazer?

Se você já foi aluno Damásio (mesmo em eventos gratuitos) é possível que seu CPF já esteja em nossa base de dados.
Nesse caso, você já tem uma senha de acesso ao site de compra de cursos online.
Caso não lembre a senha e os dados de acesso:

E-mail de confirmação da matrícula

Após a efetivação da compra, nosso sistema remeterá automaticamente um e-mail com a confirmação, incluindo os dados de acesso à Área do Aluno.
Lembramos que a senha de acesso á Área do Aluno não é a mesma de acesso ao site de compra.

Cancelamento do curso

Direito de arrependimento

Para as compras realizadas diretamente pelo site, o aluno poderá exercer direito de arrependimento pelo prazo de 7 dias, desde que não tenha assistido mais de 15% do conteúdo disponível das aulas.
Para requerer o cancelamento por arrependimento – Clique aqui. O prazo de resposta será de até 5 dias.

Cancelamento do curso

Além do direito de arrependimento, o aluno poderá requerer o cancelamento do curso por meio do Fale Conosco da Área do Aluno.
Em caso de cancelamento será aplicada a multa contratual prevista, bem como descontado o valor relativo às aulas já disponibilizadas, independentemente do aluno ter assistido.

Outras dúvidas

Canais de comunicação com a Central de Relacionamento Aluno Damásio

Fale Conosco – Central de Relacionamento Aluno Damásio – Acesso pela Área do Aluno ou na barra de ferramentas desse site.
CSD – Centro de Solução de Dúvidas – apenas para dúvidas relacionadas aos temas das aulas, acesso pela Área do Aluno.

Certificação

Cursos online Damásio não possuem certificação.